首頁?>?要聞動態?>?懷柔快訊

我區開年首月接訴即辦總量環比下降8%

日期:2021-02-03    來源:區政務服務局

字號:        

  1月份,我區12345熱線共受理群衆訴求9088件,訴求總量環比上月下降8%,“三率”綜合成績排名全市第三。區政務服務局力推三大行動見實效。一是通過持續開展“攻堅行動”、“靶向治理行動”和“春風行動”,重點疑難訴求量減少了2000余件,重點村居訴求量減少了150余件,重點訴求人減少了170余人。二是熱線服務專員一盯到底。22名鎮(鄉)街、部門服務專員,24小時一對一緊盯各訴求承辦單位數量變化情況,發現異常情況及時分析報告、及時溝通預警,嚴控訴求總量增長。三是強化新規培訓對接。針對市中心新的考核調整,分4批次對承辦單位主管領導進行了培訓解讀,確保先行先試,靠前受益。

責任編輯:彭意